購物須知 Shopping Guide
訂購前須知
1.訂購前請先確認商品規格是否符合您的需求。
2.填寫之收貨人姓名、地址及電話請務必正確無誤且清楚，如因地址錯誤...等問題致商品無法送達，則須自行負擔下次配送費用。
3.商品顏色可能因拍攝燈光、電腦／手機螢幕色差及個人觀感等原因，造成實品與網頁上顏色略有不同，請以實際的商品顏色為準
4.商品尺寸皆為人工丈量，正負2cm內為正常誤差範圍，實際尺寸 請以實體為準，購買前請審慎評估考慮。
5.訂購前請務必丈量確認運送空間足夠：樓中樓、格局、大門、樓梯、電梯等空間大小能將商品正常搬運至擺放地。
▲若因地形特殊或建築物等限制而無法配送，本店配合之物流有判定配送與否之權利，如無法配送或需加價將會另外告知。
6.無電梯者僅提供人工搬運服務，並未提供吊掛服務。如需使用吊掛設備需由買家自行處理。
7.如有特殊配送場合（如：百貨公司、醫院、監獄、學校、碼頭、公家機關等），請先告知配送規定，如本店無法配合，本店保有取消訂單及配送之權利。
8.本店商品已提供平價優惠，出廠前商品堆疊擺放表面難免產生細小刮痕，且背部或邊緣常以細釘固定，有釘孔...等痕跡均為正常現象，不影響實際使用。
▲若對此有疑慮、品質要求較高者，請審慎衡量後再行訂購。
9.本店商品除介紹圖文中特別註明為美背設計外，其餘商品均無美背。背部、底部、側邊等無貼皮處有原有樹紋皆為正常
10.家具類因個人使用習慣不同，故販售後均無保固期。日後如需維修服務，請洽客服詢價，本公司保留維修與否之權利。
訂購後須知
1.大型家具為特殊配送商品，訂單成立後3天內，將由專人與買家聯絡確認訂單內容（價格、商品庫存、地區、運費、樓層費等）無誤後，始備貨配送，3-5個工作天送達（以上皆不含例假日）
2.大型家具皆由專人配送、人工搬運擺放，配送至全台各地均需運費。運費以件計價，如有退換貨的問題，請詳閱退換貨須知。
3.有電梯之建築物且商品可以進電梯搬運，則不需收樓層搬運費。
4.無電梯以人工搬運：
▲五樓以下無需加收樓層費
▲樓梯搬運自六樓起（含六樓）酌收樓層搬運費
▲八樓以上請另洽客服▲
▲六、七、樓..皆200元/件，恕無法在樓梯間點交商品
▲如購買三件商品，皆以樓梯搬運至六樓以上＝100元X3件，配送員於現場收取現金
▲套組類家具非一件商品，以內容物計算。如四件組算四件商品。
商品配送相關說明
1.專人聯絡確認訂單正確無誤後，始備貨配送。約5-7個工作天（不含例假日）送達
2.商品因特殊地形、偏遠山區致使無法送貨時，本店配合之物流有判定配送與否之權利，如無法配送或需加價將會另外告知。
▲特殊地區運費及不配送之偏遠地區請洽客服
3.大型家具為需特別搬運組裝之商品，非一般可快速到貨物品，恕無法指定配送時間。
4.物流皆依路線安排沿路配送，配送前一日將由物流公司以電話聯絡約定配送時間，送達前20分鐘亦會以電話提醒，無須特地於家中等待，保持聯絡電話暢通即可。如臨時無法收貨，需自行負擔本趟運送費用。
5.配送當天時間皆提前與客人約定，若配送員抵達時買家還未趕至收貨地地點，因後續尚有其他客人需配送之原因，恕無法於原地久留等待。
6.因天候等不可抗力之因素而導致無法依約定時間送達時，將由專人提前告知，本店保有配送與否之權利。
退/換貨說明
1.購買商品時請確定商品款式、尺寸、材質、數量，若因上述原因導致需退換貨請保持商品及包裝完整無損（詳見第4點），因上述原因非商品品質問題，本公司需收取退貨包裝整理費及運費，將由專人依商品為您報價。
2.收到商品後請立即檢視商品內容，確認無誤後再行簽收。若有商品內容不符、瑕疵、損壞、缺件等問題，請當場向配送員或本店提出，以免造成爭議。
3.所有商品出貨前皆經本店品管把關，之後才安排配送。
▲若商品本身有瑕疵或運送過程中導致損壞，請於簽收前提出。
▲若非商品本身瑕疵、缺件，實為買家人為因素（使用習慣、居家環境等）及天災或不當外力等造成的故障、損毀、磨損、刮傷、髒汙等，恕不受理退貨；如需維修則經本公司評估是否可維修，維修部分需收取維修費及送修運費（本店評估後報價）
4.辦理退／換貨時，商品必須是全新狀態，且需保留原包裝紙箱、外袋、商品組件、贈品。
▲床墊枕類，需為未拆封狀態（請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性），若未依照上述方式處理恕無法受理退/換貨，如有毀損需照價賠償（詳見第3點）。
5.商品簽收後提供鑑賞期（鑑賞期非試用期），若非商品品質瑕疵問題於鑑賞期內退貨，需酌收退貨運費500/件
▲床墊等個人貼身用品因有個人衛生問題，如需辦理退/換貨，外層包裝切勿拆封，否則需另外收取整新費1000元。
6.掀床架等需要拆裝之家具，辦理退貨時需酌收拆裝費。
▲拆裝費：掀床架500/件；雙層床架1000/件，非上述物品若有需要則由專人報價。
7.下述狀況恕不提供退貨服務：
▲依買家要求所為之客製化之商品。
▲買家人為因素及天災或不當外力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙等。
▲經本公司評估過後無法維修之商品。
舊品回收須知
1.因物流公司路線時間安排考量，如需協助舊品搬運，請於下單時備註，會由專人回覆
2.購買床墊者：提供舊床免費搬下樓服務；如需回收舊床，請自行聯絡所在地環保單位或由本店代收，則需酌收處理費1000/件。
商品相關說明
1.網頁上商品可能因拍攝燈光、電腦／手機螢幕色差及個人觀感等原因，造成與實品顏色略有不同。若對此有疑慮、品質要求較高者，請審慎衡量後再行訂購。
2.床墊製造時已考量搬運問題，適當彎折不會破壞其結構。
3.若遇商品延貨、缺貨、斷貨、停產、價格異動等情形，本店保有出貨與否的權利同時也會與您聯絡溝通，會盡最大能力保障您的權益。
運費說明
中華民國台灣
單筆消費滿
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10,000 元以下，運費 500 元/件
5000 元以下，請自取或來電確認運費
(偏遠地區或山區請來電洽詢運費)
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